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团购SPA引发的风波-香港赛马会挂牌之全篇,搜码网999030con,999030搜码网,搜码网999030内部公开,www.101078.com

来源:未知 时间:2019-10-29 04:19 浏览:

  美容团购本是商家和消费者都互惠互利的事情。在团购的同时,消费者既省钱,又获得了优质的服务。而对于商家来说,也是一次难得的品牌推广机会。然而,为了获得短期利益,商家使劲了浑身解数,让消费者掉进了消费陷阱。有的消费者自认倒霉,事情也就不了了之。有的消费者据理力争,就会引发不小的风波。本文主人公团购SPA引发的风波,值得人深思。

  我叫Reginalee,喜欢摄影,热爱生活,正准备和老公登记结婚。然而前不久发生的一件事情,却让我平静的生活泛起了一丝波澜。

  我参加了一个团购,是一家直属SPA店。预约周六晚上去做个SPA,我脖子因为和老公出去郊游晒伤了,当时正脱皮呢,想补补水,另外想在自己周一拍婚纱照前做个面护。

  周六晚上,老公开车来接我,然后把我送到国贸那边做SPA。长安街堵得厉害,老公打电话告知店家我们可能会迟到半小时。店家断然拒绝了我们,说做不了了。老公跟他们好说歹说,最后他们答应了。

  一进门接待人员就给我介绍这家店的背景,带我看VIP间的环境,并告诉我:“你今天来真是太幸运了,我们店里有个回赠新老顾客的活动,现在起,将为这三天到店的顾客免费拍3组照片,拍完还能送一个免费的8寸拉米娜,你可以和老公一起来拍。”我一听就心动了,老公也愿意,我们就答应了。

  进了化妆间,化妆师吸溜着鼻涕进来的,不时咳嗽几声。她给我化了两下然后轻声告诉我,粉扑和假睫毛是一次性的,使用的线元钱,我答应了。化妆进行到尾声时,老公进来说他不拍了,因为没有能穿的衣服。我说没关系,那我自己拍吧。进了试衣间,我一看,有一半衣服在地上堆着,显得脏兮兮的,好不容易看上了一件长款连衣裙,穿的时候发现没有拉锁头,后来随便穿了个长裙进去拍照了。

  摄影师是个女孩,挺会摆pose的。我换衣服时完全没有人管,心想自己凑合凑合得了。拍第三套时,化妆师困得不行了,着急要走,直接把我叫去影室。摄影师说,你把衣服脱掉,我愣了,她说:脱吧,没事!我脱掉衣服傻站在那里,她直接把扑在地上的彩色的纱抱起来裹在我身上。这样的造型还是头一次经历,我担心走光,但是没有时间犹豫。

  八点半左右我拍完了,给了人家30块钱,化妆师、摄影师都撤了。店家说没时间做SPA了,问我能不能明晚6点再来。老公说太折腾了,他想明天早点睡,周一还要拍婚纱照,恳请店家今天给我做了。可前台MM就是不答应,说她已经把员工都放走了。

  老公说:“你们如果开始就告诉我们拍照与做SPA只能二选一,我们就不拍了。我俩配合你们店的活动,到头来受损失的是我们。”我让她问问经理。前台出去了一会儿回来说,“经理说如果你们坚持今天做,由我来做。”然后说:“我的手法不太好啊”。老公说你是做前台的,这么做怎么行呢?她解释道,自己也是经过培训的,“你们要是坚持,只有我做,您自己选吧!”

  老公说,我去给你们经理打个电话吧。这时候,“经理”从小格子里走过来了,吹捧了前台一番,说她受过一年多的专业训练。我心里很明白,今天无论如何是做不了了。“经理”出来后表示只要我能腾出来时间,明天一定抽出人给我做,同时送我一个价值500多元的胸部护理表示歉意。我们无可奈何,只得离去。

  周日我和老公又去了。工作人员问:“小姐,您是先做SPA还是先选照片啊?”有了前车之鉴,我和老公异口同声,先做SPA。工作人员带我进去的不是昨天的VIP间,而是布帘里面有张床的那种,特别普通,衣柜里还有客人的衣服。给我做护理的姑娘打算带我去做皮肤检测,我想省点时间,说不用检测了。她说,皮肤检测一定要做,否则做不了护理,我只好作罢。

  检测结果说我皮肤种种不好,缺水,黑头什么的。我经常去美容院,对这些有免疫了。之后开始做护理,差不多40分钟就完了,头部按摩还是刮痧都没做,然后是送我的胸部推油,是个香港芳香精油疗法的老师亲自给我推的。推的时候,大概有3-4个MM在身边站着看,丝毫不考虑客人的隐私。

  老师告诉我,胸部推油可以改善乳腺增生,需要3天来一次,坚持做2~3个月,我说我来不了。她说给你配一瓶100ml的精油吧,来不了你自己在家推推。我没敢要,因为不清楚价格,就推辞了。

  做完护理后,工作人员让我去选照片。我看了看,把不喜欢的删了,留了34张。这时工作人员要求我办卡。最便宜的1800元、还有3980元、5980元,8000元、1万元、2万元不等,金额越高的美容卡享受的待遇越高,可以把照片做成大小不同的相册。我不打算办卡,就问她们,一开始你们说这个活动是免费的。“经理”说没人收你费啊,办卡后照片都是送你的!我说,昨天没有人和我说要照片是必须办卡的!这时前台说,如果客人问我们十个问题,我们不可能都回答到了吧?我明确地告诉她,顾客是有知情权的!

  “经理激动起来了,声音特别大,他说,你们也不想想,98元享受了1000多元的护理,还免费拍照片,怎么可能呢?争吵越来越激烈,双方据理力争。那个“经理”飞扬跋扈的态度让我们忍无可忍,我当即拨打了110。店里的小姑娘有点慌,但是那位“经理”冲我们喊着,曝光吧,我们才不怕你曝光呢,来的人越多越好,还给我们做宣传了呢!

  这时,刚才的芳香理疗师出来和我沟通,我谈到了这家店侵犯了我的肖像权和知情权,我认为这和欺诈没什么两样。后来“经理”稍稍松口了,同意以每张30元的价格让我买回原版片子。我说我怎么知道买回的就是底片呢?我学摄影学了6年,这里面的事再清楚不过了。我说,底片不底片的我不追究了,数码照片是没有唯一性的,现在只是想让你们复制粘贴一份照片给我,你们这个活动没有事先告知顾客要底片是收费的,这个责任谁来付?

  “经理”说这属于市场部没有做好,不关我们的事。这时候电话响了,警察到了!问询了情况后,警察说,你们这个不是治安犯罪,不属于他的管辖范围,如果双方商量后仍然得不到满意的结果,可以找这个地区的工商举报,也可以去315投诉。接着对店家说,工商对这种事情的处罚可不轻。然后转向我说,你俩也可以去问问。如果去工商举报的时候,需要证据,可以向110报警中心调出今天的现场录像,方便日后查询。

  警察走后,芳香理疗师说你看要不这样,你们先回去,我去和boss商量一下,尽快给你们一个答复。我瞄了一眼时间,已经23点了,我和老公决定在这里等待对方给我们一个答复。最后商议出来的结果是:他们会把照片的电子版发送到我邮箱。芳香理疗师将她的电话和Email给了我,事情到此告一段落。

  记者手记:虽然团购硝烟渐渐散去,但是Reginalee心底里的阴霾却未曾消散。商家为一己之力使用各种手段欺诈消费者,让消费者毫无招架之力,这自然不是经营之道。如果消费者对商家失去了最起码的信任。口口相传,商家的口碑受到了影响,终会得不偿失。

  随着团购的迅速崛起,整个市场尚不规范,这就要求商家能够自律,重德守信。同时,也需要消费者具备一定的鉴别能力,别贪图便宜,吃亏上当,毕竟天下没有免费的午餐。

  美容团购本是商家和消费者都互惠互利的事情。在团购的同时,消费者既省钱,又获得了优质的服务。而对于商家来说,也是一次难得的品牌推广机会。然而,为了获得短期利益,商家使劲了浑身解数,让消费者掉进了消费陷阱。有的消费者自认倒霉,事情也就不了了之。有的消费者据理力争,就会引发不小的风波。本文主人公团购SPA引发的风波,值得人深思。

  我叫Reginalee,喜欢摄影,热爱生活,正准备和老公登记结婚。然而前不久发生的一件事情,却让我平静的生活泛起了一丝波澜。

  我参加了一个团购,是一家直属SPA店。预约周六晚上去做个SPA,我脖子因为和老公出去郊游晒伤了,当时正脱皮呢,想补补水,另外想在自己周一拍婚纱照前做个面护。

  周六晚上,老公开车来接我,然后把我送到国贸那边做SPA。长安街堵得厉害,老公打电话告知店家我们可能会迟到半小时。店家断然拒绝了我们,说做不了了。老公跟他们好说歹说,最后他们答应了。

  一进门接待人员就给我介绍这家店的背景,带我看VIP间的环境,并告诉我:“你今天来真是太幸运了,我们店里有个回赠新老顾客的活动,现在起,将为这三天到店的顾客免费拍3组照片,拍完还能送一个免费的8寸拉米娜,你可以和老公一起来拍。”我一听就心动了,老公也愿意,我们就答应了。

  进了化妆间,化妆师吸溜着鼻涕进来的,不时咳嗽几声。她给我化了两下然后轻声告诉我,粉扑和假睫毛是一次性的,使用的线元钱,我答应了。化妆进行到尾声时,老公进来说他不拍了,因为没有能穿的衣服。我说没关系,那我自己拍吧。进了试衣间,我一看,有一半衣服在地上堆着,显得脏兮兮的,好不容易看上了一件长款连衣裙,穿的时候发现没有拉锁头,后来随便穿了个长裙进去拍照了。

  摄影师是个女孩,挺会摆pose的。我换衣服时完全没有人管,心想自己凑合凑合得了。拍第三套时,化妆师困得不行了,着急要走,直接把我叫去影室。摄影师说,你把衣服脱掉,我愣了,她说:脱吧,没事!我脱掉衣服傻站在那里,她直接把扑在地上的彩色的纱抱起来裹在我身上。这样的造型还是头一次经历,我担心走光,但是没有时间犹豫。

  八点半左右我拍完了,给了人家30块钱,化妆师、摄影师都撤了。店家说没时间做SPA了,问我能不能明晚6点再来。老公说太折腾了,他想明天早点睡,周一还要拍婚纱照,恳请店家今天给我做了。可前台MM就是不答应,说她已经把员工都放走了。

  老公说:“你们如果开始就告诉我们拍照与做SPA只能二选一,我们就不拍了。我俩配合你们店的活动,到头来受损失的是我们。”我让她问问经理。前台出去了一会儿回来说,“经理说如果你们坚持今天做,由我来做。”然后说:“我的手法不太好啊”。老公说你是做前台的,这么做怎么行呢?她解释道,自己也是经过培训的,“你们要是坚持,只有我做,您自己选吧!”

  老公说,我去给你们经理打个电话吧。这时候,“经理”从小格子里走过来了,吹捧了前台一番,说她受过一年多的专业训练。我心里很明白,今天无论如何是做不了了。“经理”出来后表示只要我能腾出来时间,明天一定抽出人给我做,同时送我一个价值500多元的胸部护理表示歉意。我们无可奈何,只得离去。

  周日我和老公又去了。工作人员问:“小姐,您是先做SPA还是先选照片啊?”有了前车之鉴,我和老公异口同声,先做SPA。工作人员带我进去的不是昨天的VIP间,而是布帘里面有张床的那种,特别普通,衣柜里还有客人的衣服。给我做护理的姑娘打算带我去做皮肤检测,我想省点时间,说不用检测了。她说,皮肤检测一定要做,否则做不了护理,我只好作罢。

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  做完护理后,工作人员让我去选照片。我看了看,把不喜欢的删了,留了34张。这时工作人员要求我办卡。最便宜的1800元、还有3980元、5980元,8000元、1万元、2万元不等,金额越高的美容卡享受的待遇越高,可以把照片做成大小不同的相册。我不打算办卡,就问她们,一开始你们说这个活动是免费的。“经理”说没人收你费啊,办卡后照片都是送你的!我说,昨天没有人和我说要照片是必须办卡的!这时前台说,如果客人问我们十个问题,我们不可能都回答到了吧?我明确地告诉她,顾客是有知情权的!

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  记者手记:虽然团购硝烟渐渐散去,但是Reginalee心底里的阴霾却未曾消散。商家为一己之力使用各种手段欺诈消费者,让消费者毫无招架之力,这自然不是经营之道。如果消费者对商家失去了最起码的信任。口口相传,商家的口碑受到了影响,终会得不偿失。

  随着团购的迅速崛起,整个市场尚不规范,这就要求商家能够自律,重德守信。同时,也需要消费者具备一定的鉴别能力,别贪图便宜,吃亏上当,毕竟天下没有免费的午餐。济民救世网香港资料大红鹰报码室

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